
Kundenstimme: Käuferle GmbH & Co. KG
»Wir nutzen 3CX in Kombination mit Comnia nun seit über zehn Jahren – und die Entscheidung hat sich mehr als bewährt. Die Lösung läuft stabil, ist flexibel skalierbar und lässt sich durch unsere IT eigenständig administrieren.
Besonders schätzen wir die offene Architektur von 3CX, die uns bei der Wahl von Endgeräten völlige Freiheit lässt. So bleiben wir unabhängig und können Anpassungen selbst vornehmen.
Mit Comnia haben wir einen Partner, der im Hintergrund zuverlässig unterstützt – technisch, wirtschaftlich und mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.«
Stefan Golling, IT-Leiter, Käuferle GmbH & Co. KG
Ausgangssituation
»Als mittelständisches Industrieunternehmen mit mehreren Standorten benötigen wir eine leistungsstarke und flexible Kommunikationslösung, die über Jahre zuverlässig funktioniert und sich zugleich an neue Anforderungen anpassen lässt. Besonders wichtig war uns eine Lösung, die wir einfach selbst administrieren können – ohne auf teure Spezialisten angewiesen zu sein.«
Entscheidung für Comnia
»Wir haben uns vor über 10 Jahren für 3CX in Kombination mit Comnia entschieden. Ausschlaggebend waren für uns:
- die einfache Administration, die unsere interne IT ohne großen Aufwand selbst übernehmen kann,
- das starke Preis-Leistungs-Verhältnis durch das Lizenzmodell nach gleichzeitigen Gesprächen statt Nebenstellen,
- und die offenen Standards, die es uns ermöglichen, Endgeräte herstellerunabhängig einzusetzen. So können wir Telefone und Headsets frei wählen und sind nicht an einen Hersteller gebunden.«
Lösung
»Gemeinsam mit Comnia haben wir eine 3CX Enterprise-Lösung mit 64 Gesprächskanälen implementiert.
Die Lösung bietet uns:
- Hohe Flexibilität bei der Endgerätewahl (z. B. Yealink, Snom, Jabra),
- Skalierbarkeit für künftige Anforderungen,
- und die Sicherheit, dass Comnia im Hintergrund mit SLA-gestütztem Support als Partner zur Verfügung steht.«
Ergebnisse
»Seit mehr als 10 Jahren profitieren wir von einer zuverlässigen, einfach administrierbaren Telefonielösung. Unsere interne IT kann Anpassungen eigenständig durchführen, neue Endgeräte problemlos integrieren und dabei auf eine stabile Basis vertrauen. Durch die offene Architektur von 3CX sind wir langfristig flexibel geblieben – technisch und kaufmännisch.
Besonders überzeugt uns nach wie vor das Preis-Leistungs-Verhältnis, das im Vergleich zu klassischen TK-Anlagen unschlagbar ist.«
Fazit
»Mit Comnia und 3CX haben wir eine Kommunikationslösung gefunden, die wirtschaftlich, flexibel und zukunftssicher ist. Die Kombination aus Selbstadministration, offenen Standards und professioneller Unterstützung durch Comnia ist für uns seit über einem Jahrzehnt ein Erfolgsmodell.«